Javno preduzeće je osnovano za obavljanje poslova organizacije javnog gradskog i međugradskog linijskog prevoza putnika i stvari, održavanja i rada gradske autobuske stanice, a pre svega za prijem i otpremu autobusa, prtljaga i stvari, ukrcavanja i iskrcavanja putnika i prodaje voznih karata, peronskih karata, davanja obaveštenja o prevozu i pružanju drugih usluga u vezi sa prevozom i sve druge aktivnosti vezane za autobuski prevoz putnika.
Prevozici svojom odlukom odobravaju popuste sledećim kategorijama lica:
- Penzioneri
- Studenti
- Vojnici
- Novinari
- Deca
Prava invalidnih lica u prevozu reguliše Zakon o povlasticama u unutrašnjem putničkom saobraćaju invalidnih lica.
Vojni invalidi ostvaruju pravo na besplatnu vožnju na osnovu objave za besplatnu vožnju, a na osnovu Zakona o osnovnim pravima boraca, vojnih invalida i porodicama palih boraca.
Prava putnika regulisana su:
Opštim uslovima poslovanja autobuskih stanica
Opštim uslovima prevoza u međumesnom drumskom prevozu putnika.
Putnik može u povratku koristiti prevoz kupljenom povratnom kartom jedino ako je prilikom kupovine na polaznoj stanici fiksiran datum i vreme povratka od strane prodavca karte ili ako je karta naknadno overena na povratnoj stanici. Povratnu kartu može overiti šalterski radnik na autobuskoj stanici.